SUPPORT
训练别停。问题交给我们。
这里提供“重一点”(Heavier)iOS App 的常见问题说明与联系渠道。反馈问题时,建议同时提供设备型号、iOS 版本、问题发生的大致时间和截图。
常见问题
App 为什么一打开就播放?
这是产品的默认设计,让训练开始时不必再多点一次。你可以随时点击暂停,也可以在锁屏、控制中心或耳机上控制播放。
“重一点”会发生什么?
它会切换到独立制作的“重力过载”音乐,最长持续三分钟。每天可成功启动两次;只有音乐确认开始播放后才会消耗一次机会。
锁屏或切到后台还能听吗?
可以。播放开始后,可锁屏或切换到其他 App,音乐会继续播放,并支持系统媒体控制。
摘下耳机后为什么暂停?
为避免声音突然从扬声器播放,耳机或蓝牙音频断开时 App 会主动暂停。确认当前输出设备后,再点击播放即可继续。
新音乐一直没有出现怎么办?
新音乐的生成与下载需要网络连接,也可能需要等待一段时间。生成期间不影响内置或已缓存音乐播放;App 会优先选择没有听过的音乐,并在库存不足时后台补充。
如何切换下一首?
点击播放器中的“下一首”按钮,或在歌曲大标题区域向左滑动。为保持操作极简,当前版本不提供“上一首”。
关于重力过载
- 暂停播放时,三分钟倒计时也会暂停;
- 过载期间点击“下一首”,会结束本次过载并回到普通音乐;
- 两枚能量芯分别代表今天剩余的两次机会;
- 下载或播放失败不会消耗机会。
反馈前可以先试试
- 确认设备能够正常访问互联网;
- 确认 iPhone 当前选择了正确的音频输出设备;
- 完全关闭 App 后重新打开;
- 如仍有问题,记录问题发生的大致时间并截屏。
Apple Watch 与新音乐额度
Apple Watch 遥控配对的 iPhone,不独立播放或生成音乐。手机与手表共用每天两次过载机会。
当前测试期的新音乐生成额度在北京时间每天 0 点恢复。额度用完或补库失败时,仍可播放已有音乐。这与每天两次的重力过载机会是两项独立额度。
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开发者与运营者:申悦
微信 / 电话:15811157318
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