SUPPORT
訓練別停，問題交給我們。
這裡提供「重一點」（Heavier）iOS App 的常見問題與聯絡方式。回報問題時，建議提供裝置型號、iOS 版本、發生的大約時間和螢幕截圖。
常見問題
App 為什麼一開啟就播放？
這是預設設計，讓訓練開始時不用多按一次。你可以隨時在 App、鎖定畫面、控制中心或耳機上暫停。
按下「重一點」會發生什麼？
App 會切換至獨立製作的「重力過載」音樂，最長持續三分鐘。每天可成功啟動兩次，且只有音樂確認開始播放後才會消耗一次機會。
鎖定畫面或切到背景還能聽嗎？
可以。播放開始後可鎖定手機或使用其他 App，系統媒體控制仍可操作。
耳機中斷後為什麼會暫停？
這是為了避免聲音突然從揚聲器播放。確認目前的音訊輸出裝置後，再按一次播放即可繼續。
一直沒有新音樂怎麼辦？
生成與下載新音樂需要網路，也可能需要一些時間。已快取的音樂會繼續播放；App 會優先選擇沒聽過的音樂，並在庫存不足時於背景補充。
如何切換下一首？
按播放器中的下一首按鈕，或在歌曲大標題區域向左滑動。為保持操作極簡，目前不提供上一首。
關於重力過載
- 暫停播放時，三分鐘倒數也會暫停；
- 過載期間按下一首，會結束本次過載並回到普通音樂；
- 兩枚能量芯分別代表今天剩餘的兩次機會；
- 下載或播放失敗不會消耗機會。
回報前可以先試試
- 確認裝置能正常連線網路；
- 確認 iPhone 已選擇正確的音訊輸出；
- 完全關閉 App 後重新開啟；
- 如仍有問題，記錄發生的大約時間並截圖。
Apple Watch 與新音樂額度
Apple Watch 遙控配對的 iPhone，不獨立播放或生成音樂。手機與手錶共用每天兩次過載機會。
目前測試期的新音樂生成額度在北京時間每天 0 點恢復。額度用完或補庫失敗時，仍可播放已有音樂。這與每天兩次的重力過載機會是兩項獨立額度。
CONTACT
聯絡我們
開發者與營運者：申悅
微信 / 電話：+86 158 1115 7318
聯絡時請註明「重一點 App 回報」，請勿傳送身分證、密碼或驗證碼。
隱私與資料
「重一點」不要求註冊帳號、不投放廣告，也不會跨 App 或網站追蹤你。關於隨機安裝識別碼、音樂生成記錄與保存期限，請閱讀完整隱私權政策。